小事不出厅 大事不出乡
http://www.mhnews.com.cn 2016-01-25 11:22:45 来源:闽侯新闻网 【字号 大 中 小】
闽侯新闻网讯 为进一步提升便民窗口服务质量,提高窗口办事效率,打造便捷、高效、优质的服务平台,1月上旬,我县山区首个“一站式”便民服务大厅——洋里乡便民服务大厅经扩容改造升级后正式投入使用(如图)。
“当初办理一孩准生证的时候,便民服务大厅还没有建好,登记和受理不在一个地方,要先到街头乡政府受理,然后再到街尾的计生服务中才能登记,特别不方便。现在新便民服务大厅建好了,我来办理二孩准生证(再生育服务证),只要在前台登记一下,就可以直接在大厅计生办窗口提交申报材料,不到十分钟就领到证了!”刚领到再生育服务证的洋头村村民周常开心地说道。
过去,由于乡便民服务大厅面积较小,办公设备较差,给人民群众办事带来了许多不便,影响了工作效率和办事效率。洋里乡党委和政府高度重视,积极向上争取将便民服务大厅改造扩容升级工程纳入县委县政府扶持山区半山区公共项目之一,投入资金约200万元,按照便民标准化建设要求,新建办事大厅,并对附属窗口办公单位进行规范化整改。
“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚,需要来回跑,一件小事也要好长时间才能办好。”来办理集体土地使用权初始登记的安仁村村民谢诗富表示,“现在直接到乡便民服务大厅,咨询台的工作人员就会引导到相应的国土所窗口,我只要向窗口专门负责的工作人员提交相关材料,受理成功后就可以回去了,等审批完成了,工作人员会通知我来领证。既省心又放心,事情很快就能办好。”
据了解,经过近半年的整改扩容,新建成的便民服务大厅及附属设施总面积达300多平方米。大厅内统一设置了服务厅导览图、办事须知、工作流程图、电子显示屏,配备了电脑、复印机等办公用品,同时专门设置了咨询窗口,方便群众咨询惠民政策;并将事关群众权益的民政、党建、社会保障、农保、计生、综治、国土建设等部门集中到乡便民服务大厅,进行集中办公和规范化管理,切实简化办事程序,让群众少跑路,真正实现群众办事“小事不出厅,大事不出乡”。
(闽侯乡音 记者 洪琦 文/摄 通讯员 陈颖婷)