闽侯新闻网讯 南屿的卞小姐刚买2天的微波炉就没法使用，日前，在县工商局的帮助下，卞小姐成功地退了货。

　　卞小姐前两天在南屿某电器店以1100元购买一台某品牌微波炉，第一次使用就发现微波炉无法使用于是找商家反映，商家让她自行找该品牌售后服务中心维修。经售后检测鉴定该微波炉主板已烧坏，需更换主板。消费者不同意，向商家要求退货遭到拒绝，于是拨打12315申诉。

　　接诉后，县工商局南屿工商所执法人员立即组织双方了解情况、展开调解。根据《部分商品修理、更换、退货责任规定》(俗称“三包”规定)第九条“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”，其中退货、换货或修理三者是并列选项，其选择权在消费者一方，因此，卞小姐的要求商家应该予以满足。

　　最终，电器店同意退货，并向卞小姐全额退还购微波炉货款1100元。

　　(闽侯乡音社记者 纪玉屏 通讯员 叶福桂 付严)