闽侯新闻网讯 “您好，我家里突然停电了，这大冷天的，我哪也去不了……”1月20日下午5点许，闽侯供电公司抢修值班室工作人员接到求助电话，对方称其名为陈阿金，是位独居老人，家住白沙镇梧桐下村。值班员一边安抚老人，说抢修人员马上到，一边通过“特殊档案”信息查找和向片区经理了解，很快锁定老人居住的具体位置，并立即将任务下达到抢修组。

　　抢修队员接到抢修任务后，带上工具、材料顶风冒雨驱车赶往现场。10分钟后，抢修队员到达现场，他们顾不得寒冷，立即展开排查工作。经查问题不出在电能表前，抢修队员随即合上漏电保护装置，分析问题可能出在室内。但室内线路是该公司志愿者半个月前刚整改的，布局整齐，规范有序，不可能出现问题。经验丰富的抢修队员先从厨房插座查起，果不其然，老人家为图方便，在厨房插座上引出一个活动插座放在窗台上，受雨水侵蚀后导致保护装置动作停电。抢修队员立即拔掉插座，在确认无其他故障后，一次性送电成功。

　　“不好意思，大冷天，又让你们跑一趟了！”看着家里电灯重新亮起时，陈老心里很是过意不去。临别之际，抢修队员还不忘嘱咐陈老：为安全起见，尽量不要使用活动插座，特别是家用电器更应该一机一插座。老人家听后频频点头，表示赞同。闽侯供电公司工作人员用实际行动解决了群众的燃眉之急，以真诚服务点亮他们孤独的“心灯”，在冬日里，送上一份暖暖的爱。

　　（闽侯乡音 记者 洪琦 通讯员 余道华）