闽侯新闻网讯 日前，县工商局受理了一起微波炉故障退换纠纷，成功为消费者争取回退货款1520元。

　　据了解，陈女士于今年1月15日在上街某电器商店购买了一台价格为1800元的格兰仕微波炉。购买后，微波炉在保修期内出现了三次性能故障，并送回商家维修，仍无法正常使用。为此，陈女士持带维修记录证明要求商家给予退换货。遭到拒绝后，陈女士向工商部门投诉，要求扣除折旧费后退货。

　　接诉后，县工商局上街工商所工作人员立即介入现场了解情况，并进行调解。应陈女士退货要求，商家以每日0.05%折旧率予以退货，将余数1520元如数退还，消费者对调解结果表示满意。

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　　根据《部分商品退换货责任规定》有关规定：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售商负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。如因销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当给予退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，并按规定收取折旧费。

　　(闽侯乡音社记者 纪玉屏)