“供电企业不仅服务优，且办事效率高，昨天递交的申请装表材料，今天就安装通电啰!”9月17日上午，闽侯县白沙镇汤院村林以灯先生看着粉刷一新的新居，在柔和的灯光的照射下，显得更加宽敞明亮时，高兴得合不笼嘴逢人便夸道。

　　据了解，闽侯供电公司从去年3月中旬推出居民客户业扩报装“1十1”服务以来，主动前移窗口服务平台，任一客户只要提供有效相关证件，到营业厅成功办理业扩装表申请后，营业员将按“一口对外，内转外不转”的服务要求，把受理的低压居民新装申请全部发送至福州快响中心，并构建起由福州快响中心统一预约派单的完善体系，次日，供电所勘查人员协同分片施工队工作人员，根据派单情况到现场为用户进行装表接线。

　　该公司通过居民客户业扩报装“1十1”服务工作，进一步简化申请，优化流程，规范收费，集约化刚性管控，信息全程阳光透明，进而实现低压业扩报装全面提速的目标。该公司表示，将总结借鉴其成功经验，为日后运用到班组日常报修、抄核收、设备消缺等管理项目上，让广大客户享受安全、规范、方便、快捷的供电服务。

　　(余道华)