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“窗口”到“门口” 服务“零距离”

http://www.mhnews.com.cn  2015-04-13 10:23:57   来源:闽侯新闻网    【字号

  业务繁忙的县市民服务中心社保窗口。

  “您好,我们是县社保中心工作人员,今天上门给您办理退休人员生存认定服务。”近日,县社保中心工作人员敲开了甘蔗街道大元村胡金益老人的家门。在耐心询问与查看老人的身体状况后,工作人员为其办理了生存认定,并送上祝福。原来,这是县市民服务中心社保窗口推出的一项便民举措——退休人员生存认定上门服务,为我县行动不便和高龄离退休老人进行生存认定。

  助老助残 生存认定上门服务

  生存认定是退休人员办理领取养老金资格必不可少的环节,退休人员每年至少要进行一次生存认定。然而对于行动不便、重病重残人员来说,现场认定就成了他们的一大难题。

  今年80岁高龄的胡金益老人与妻子原是八闽汽车厂的员工,退休后居住在甘蔗街道大元村闽侯县进修校宿舍楼,老两口年事已高,行动不便,子女平常工作繁忙。眼看着自己不能及时到县社保中心进行生存资格认证,将影响退休金的发放,老两口看在眼里,急在心里。

  县社保中心了解到老人的情况后,急群众之所急,组织工作人员,将生存认定服务主动送到了老两口家里,为他们及时办理了生存认定,确保了他们能够按时领到养老金,免除了老人的后顾之忧。

  “之前,行动方便时候,都需前往甘蔗街道劳动保障事务所办理生存认定手续,费时费力,十分麻烦。”胡金益老人说,“现在可好啦!社保中心都把服务送到家里来,我们这些行动不便的老人,不必出远门,也不必长时间排队,在家即可完成相关手续。”

  “谢谢!谢谢你们上门为我们老人服务,我们感觉很贴心。” 胡金益老人激动地说。

  “由于领取养老金人员绝大部分是居住农村的老年人,县社保中心还在全县各个乡镇的劳动保障事务所,设立退休人员领取养老金资格认定点,方便他们进行认证。”县社保中心工作人员告诉记者。

  多年来,县社保中心采取“上门认证”、“网上认证”等方式,为我县行动不便的城乡社保老人进行生存认定服务,确保退休人员领取养老金资格不漏登、不错登,让适龄老年人顺利领取养老金。

  社保“漫游” 职工不再来回跑

  户口在闽侯,要去外地工作,养老保险关系该如何处理?这个问题困挠着许多人。

  家住白沙镇闽兴社区的林颖女士是土生土长的闽侯人,刚刚结完婚的她便跟随丈夫前往广州工作。但令她担忧的是,之前在闽侯交了五年的社保怎么办?会不会白交了呢?能不能转到广州呢?

  带着这些问题,她通过电话咨询后,带齐了所需材料,来到了县社保中心窗口。“原本以为办理职工养老保险接续转移,需要参保人员在转出地和转入地之间来回跑,向两地社保经办机构递交纸质接收函和参保信息表,才能办理养老保险关系转移,没想到现在只需在与单位解除劳动关系后,向社保经办机构申请开具《基本养老保险参保缴费凭证》,再向新就业地社保机构申请办理基本养老保险关系转移接续手续,无需再进行纸质转移单和信息表的传递,让我们省时省力又省心。”谈起社保中心窗口的便捷服务,林颖深有体会。

  县社保中心相关负责人表示,目前,全县转移接续基本养老保险关系业务都可通过平台无缝对接,不仅可以省内转移,还能实现跨省转移,简化了办事流程,节省了参保人办事时间。

  值得注意的是,申请养老保险关系转移有基本条件,即参保人员养老保险关系处于已停保状态且参保信息准确完整的。

  简化流程 11项业务即收即办

  县社保中心办事窗口,位于县市民服务中心一楼,设有4个前台受理窗口和5个后台审核窗口,共有9名工作人员。

  相关负责人告诉记者,目前,社保中心窗口共入驻6大类11项业务(具体事项见表格),均可当场办理,日均办结量达1000件。

  据统计,截至目前,全县参加养老保险单位3702家,参加养老人员78764人。今年以来,县社保中心窗口共办理养老保险转移170件,养老保险人员增减 9231人,一次性待遇支付70件,办理养老保险退休手续136人,支付养老金6322.32万元。工伤参保单位4088家,工伤保险参保人数88259人,工伤保险增减员15905人,办理工伤待遇支付115人,共办理企业退休人员领取养老金资格认定6985人。

  (闽侯乡音 记者组 文/摄)