国网闽侯供电公司： 提高优质服务 解决用电难题

　　7月9日，国网闽侯供电公司收到一封表扬信，信中大力赞扬了该公司为居民解决实际困难，衷心感谢供电人员主动作为、倾情服务。

　　原来，7月2日深夜，国网闽侯供电公司接到祥谦镇峡南后湾村用户电话，该用户反应到该村多户电压很低，连电风扇都转动不了，而且夏日晚上酷热难耐，严重影响村民的正常休息。在详细了解该台区低电压情况后，该公司第一时间安排施工队进场，对低压线路进行改造，由原来的弯曲供电改为直线供电，新出一条低压线路。整改完后，彻底解决了该区低电压的情况，大大提高供电可靠性。

　　在党的群众路线教育实践活动中，国网闽侯供电公司以人性化优质服务管理，推行“首问负责制”，强化“只要您一个电话，我们马上行动”的服务理念，拉近与客户之间的距离。

　　为确保迎峰度夏期间的供电服务水平，国网闽侯供电公司加强落实24小时值班制度，不断增强员工责任感和紧迫感，提高行业工作整体水平，以更优的服务和更高的效率完成各项服务工作，用实际行动诠释“你用电  我用心”的服务理念。连日来，该公司工作人员深入到福州欣搏工艺器有限公司、利达编织厂、富盛工艺品有限公司等多家企业客户，检查企业供电线路及设备，及时消除安全隐患，督促企业客户在炎热夏日期间要加强设备的管理和维护，确保设备安全可靠用电。

　　“在接下来的工作中，我们将继续以真诚的心、热情的态度服务广大群众。”国网闽侯供电公司相关负责人介绍说。

　　(闽侯乡音社 记者 陈建鋆 通讯员 张力舟 吴雪平)