闽侯新闻网讯 “你好，我想办个食品生产许可证，怎么办理？”“我是刚毕业的大学生，想办一个小公司，需要哪些材料？” 9月11日下午，县行政服务中心市场监管局咨询处前来办事咨询的群众络绎不绝，而给他们做业务解答和办理的前台“接待员”，不是往常的窗口工作人员，而是前来“站岗”的县市场监管局局长程建明。

　　为进一步提高注册受理窗口服务水平，深入推进“放管服”改革工作，充分发挥领导干部带头作用，“零距离”了解企业群众服务需求。日前，县市场监督管理局设立“领导坐班制”，全局机关副科级以上干部，每月在行政服务中心注册窗口坐班半天，现场接受群众咨询、收集意见，及时协调并帮助解决群众疑难问题（如图）。

　　得知坐在对面的是县市场监管局领导时，前来办事的某食品有限公司的负责人陈先生又惊又喜。“太意外了！没想到领导对业务也这么精通，办起事项来一样又好又快。”当天下午4时许，刚办完业务后，陈先生感慨地说。

　　“实行注册窗口‘领导坐班制’，旨在通过与企业群众面对面，认真听取搜集办事群众意见建议，深入了解窗口工作业务情况，同时有利于发现我们服务过程当中存在的问题和不足，从而有针对性地改进，这对优化营商环境，推进‘最多跑一次’改革，提升政务服务水平和办事企业、群众的满意度，是一次良好的尝试。”程建明说，“我们还要求工作人员严格按照办事指南受理、审查材料，进一步推进企业登记全程电子化，真正实现‘一趟不用跑，最多跑一趟’，同时认真贯彻落实行政审批服务告知承诺事项可容缺制度，为企业提供便捷、优质服务。”

　　记者了解到，截止今年8月15日，全县实有内资各类市场主体达41885户，资金总额1080.27亿元，同比增长38.85%、83.18%；各类外商投资市场主体436户，同比增长27.48%；注册资本14.49亿美元，同比增长46.07%。作为与群众打交道较多的部门，县市场监管局通过多措并举，持续加大“简政放权、放管结合、优化服务”改革力度，缩减办事时限。其中52项审批事项实行“最多跑一趟”审批，15项审批事项3小时内办结。全县内外资企业已换发电子营业执照12456户，占比90.38%。

　　（闽侯乡音 记 者 吴国棋 文/摄 通讯员 彭丽 程水华）