欢欢喜喜买了车，可是才保养了两次，4S店竟然撤店关门了。日前，湖北省消费者王先生就遇到了这样的烦恼——某品牌4S店关闭撤店了，仍在质保期内的车遭遇了难以保养、维修的尴尬。

　　车主烦恼：

　　质保期内新车维护保养怎么办?

　　去年7月，王先生在湖北鄂州某品牌4S店，购买了一辆闽侯青口生产的价格为76600元的小轿车。正常保养2次后，于今年3月份第三次到该4S店进行车辆保养，却发现4S店已关闭，经与该品牌汽车全国客服联系后，王先生被告知因当地4S店撤店关闭，造成他的车辆无法享受三包维护。

　　以后该怎么办?对于如斯现状，王先生非常苦恼。跟他同样困扰的还有多位车主，“他们有的需要维护修理，有的车子该保养了，现在，都得自己埋单了。”王先生说。

　　远程致电县工商求助

　　找厂家解决

　　与该品牌汽车全国客服联系后，得到的答复是在质保期内，只能在就近城市的4S店维修。王先生随后将车开到武汉进行保养，由于路途遥远，期间损失的油费、过路费和误工费应由自己来承担，他并不认可这样的解决方法。

　　“我的新车还在保修期内，可是该品牌的4S店却已经撤店了，以后的问题维护和日常保养怎么办?”近日，王先生给县工商局打来投诉电话，特向生产厂家所在地工商部门求助，讲述了自己的苦恼。

　　接到王先生求助后，县青口工商所立即与生产厂家取得联系，并将消费者诉求告知，最后在工商部门、厂家售后部门的共同努力下，为王先生在当地联系了一家有资质的汽车维修企业，向其继续提供日常三包维护。

　　县消协：

　　厂家一旦撤店，在质保期内的车辆如何维修、保养?国家对此有相应的规定吗?就此问题，县消费者协会有关负责人告诉记者，近几年随着汽车保有量的增加，像王先生碰到的问题，在日常工作中也接到过类似投诉，《消费者权益保护法》中的第四十五条提到，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

　　县市场监管局12315台：

　　台长王发秋告诉记者，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条规定，本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

　　王发秋说，虽然法律并无限制汽车4S店何时撤店，但汽车4S店作为汽车消费者的汽车修理维护服务的提供商，其关门歇业停业的行为势必会影响汽车消费者的相关权益。根据诚实信用原则，汽车4S店关门会影响汽车消费者的相关权益，汽车销售者与生产者都应该及时告知，并采取适当措施补救，否则涉嫌欺诈与损害消费者权益。

　　(闽侯乡音 记者 纪玉屏 通讯员 林荣 吴晓文)