闽侯新闻网讯 网购的衣服大了、颜色不对、穿上后不喜欢，怎么办?退!从3月15日起，网购就有7天的“后悔权”。这都得益于近日国家工商总局出台《网络交易管理办法》(简称《办法》)，其相关规定将进一步保护消费者权益，并对电商行为进行规范。

　　运费买家承担

　　家住新城丽景的陈先生收到了网购的外套，商家声称，这件外套正品是从专卖店拿出来的，只是因为缺码而比专卖店便宜约3成。但陈华发现，外套质量并不好，“很多地方的线缝都不整齐”。陈华决定退掉这件外套，经过与商家的协商，商家同意了，但要求他自己付退货运费。

　　县工商部门相关工作人员说，《办法》对消费者网上购物时的合法权益进行了细化。例如，消费者有权自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由。商家应在收到退回商品之日起7日内，返还商品价款。另外，退回商品的运费由消费者承担。

　　鲜活商品不能无理由退货

　　新《消法》还明确消费者定做,鲜活易腐,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等商品不能享受7日无理由退货。此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，比如内衣等特殊商品。

　　网购的非现场性容易导致消费者和商家传送的信息不对称，收到与介绍相差甚远的商品。也容易让消费者冲动购物，冷静后才发现买的并不是自己所需。七天无理由退货规则纳入法律中，旨在促进买卖双方的平等地位。县工商局法规处负责人介绍道。

　　(闽侯乡音社 记者 林鑫)