3小时→20分钟!医保退费,效率拉满!
http://www.mhnews.com.cn 2025-02-26 21:59:19 【字号 大 中 小】
“现在真是方便多了,在一个窗口就能办完所有手续,省时又省力!”
近日,在县政务服务中心办事大厅“税医联动”专窗,刚办理完医保退费业务的林先生对这里的高效服务连连称赞。
林先生的良好体验,得益于闽侯县税务局联合医保等党建共建部门推出的“税医联动”改革,通过“一窗受理、后台联审、统一反馈”模式,真正实现医保退费业务一次取号、一份材料、一回办结。
“此前,缴费人办理医保退费需在税务、医保窗口来回跑动三趟,填报多份表格,重新取号、排队,费时又费力。”国家税务总局闽侯县税务局第一税务分局(办税服务厅)副局长王芳介绍,现在,符合退费条件的缴费人只需在税务窗口提交一份材料,由税务窗口受理后,将材料流转至医保部门,实现医保退费办理环节精简2/3,办理时长从原来的两三个小时压缩至20分钟以内。
聚焦“小窗口”,做优“大服务”。此次“税医联动”不仅是党建共建下的创新实践,更是推动政务服务高效化、便民化的具体行动。近年来,闽侯县税务局始终牢记税务机关政治属性,建立健全“三抓三强建堡垒”工作机制,通过党建引领,打破部门壁垒,优化办理流程,切实推动“高效办成一件事”落地落实。同时还坚持党建与税收业务深度融合,以全省首家挂牌的“税悦工作室”为基础,结合新时代“枫桥式”税务分局创建,拓展推出“矛盾就地化解”的线上服务模式,快速、高效解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
“下阶段,我们会持续探索推出更多‘只需跑一次’业务,切实解决缴费人多头找、多次跑、耗时长的问题,切实提升办事群众获得感、满意度。”王芳介绍。
闽侯县融媒体中心 李煜晗 林华 陈世荥/文