日前有台湾民众去泰国自助旅行车祸重伤，求助台当局“驻泰代表处”被要求“跑公文”。(图自台湾TVBS新闻网)

　　台海网2月20日电 据台湾TVBS新闻网报道，日前有台湾民众去泰国自助旅行车祸重伤，因不懂泰文向台当局“驻泰代表处”求救。“代表处”回应“周日没上班、请先传真相关数据，周一跑流程”，令民众不满。台当局外事部门强调，紧急救助绝无时差，是要转诊才需要填数据，未来会邀求“驻外人员”更将心比心。

　　一名台湾女子日前到泰国度假自助旅行却遭遇车祸，造成内出血、昏迷不醒。同行友人因为不懂泰文托人求助台当局“驻泰代表处”，但得到的回应是：会帮忙，但要先传真相关数据，好周一跑流程。友人一听惊呼“生死关头还要跑公文吗”?

　　台当局外事部门表示，各驻外机构都有提供“紧急救难服务”，且24小时无时差待命，绝无指控的“跑公文”，因为其中一名台湾女生要转诊，才需要传真基本数据。

　　有外事官员私下感叹，民众常常半夜致电“紧急救难电话”，一接起来只是要问“你们现在几点、时差几小时”，让人哭笑不得;但“紧急救助”绝无分平日、假日，外事部门也要驻外人员将心比心，危急时刻提供必要协助。