福州市数字化城市管理系统

　　福州新闻网讯　福州市数字化城市管理系统今年元旦建成并投入试运行。30日，福州的“数字管家”顺利通过全国专家组的初步验收。该系统将根据专家意见进行3个月的优化完善，然后正式运行。

　　可实时追踪采集员轨迹

　　30日上午，在福州市城市发展展示馆4楼大厅，举行了福州数字城管系统项目初步验收会。

　　大厅内，受理员、派遣员等20多名工作人员在电脑前忙碌着，接件、派件、反馈，核查、结案、综合评价……根据系统提示，30日上午至11时，分布在鼓楼、台江的49名采集员上报情况反映件199份。据介绍，数字城管系统每天会接到三四百份情况反映件。

　　目前，福州市数字化城市管理系统共有142名采集员信息，负责鼓楼、台江2个区约53平方公里的信息采集。信息采集采取网格化管理，整个区域划分为518个网格，每个采集员负责若干个网格的信息采集、巡查工作。工作人员随意点击了一个采集员，画面上出现了他的巡查范围和一个小黄人。小黄人在网格内不断移动，身后留下绿色“尾巴”。绿色“尾巴”代表采集员的巡查路线。工作人员通过管理系统可以实时追踪采集员的轨迹。

　　可制作市政专题地图

　　在数字城管系统内部，城市的道路、行道树、窨井、电杆等被称为部件，每个部件都拥有自己的地理编码;噪音污染、私搭乱建、道路垃圾等称为事件。部件和事件相当于“数字城市”的经纬，是“大城管”格局的基本元素。根据住建部标准，一期鼓楼、台江范围内，普查部件分为7大类92小类，部件总数达28万个;事件6大类64小类，涉及近80家责任单位。

　　福州数字城管项目相关负责人、市建委副主任兰邵华介绍，该系统以采集数据为基础，设计了问题类型统计模块、高发问题统计模块，可以分析出一段时间内市政设施常见和高发的问题。比如，一场大雨过后，有多少行道树倒地、市区出现多少处涝点，经过处理采集员的上报数据，就可制作涝点地图、毁树地图。将各种主题进行统计，就能为市政专项整治行动提供实时数据。

　　通过专家组初步验收

　　兰邵华表示，系统试运行的5个多月里，数字城管办公室多次组织市、区相关责任单位召开数字化城市管理部、事件权属确认会议，确保权属正确性，以提高处置率。数据显示，今年1~5月(截止5月27日)，市监督指挥中心共受理城市部、事件案件共40167件，立案35150件，立案率为87.51%，已处置案件为23700件，处置率为67.43%。1月份按期处置率19.56%，5月份按期处置率为48.92%，按期处置率有明显提升。我市已初步形成了精细、敏捷、高效、全方位的“大城管”数字化城市管理格局。

　　记者昨晚获悉，专家组认为，福州数字城管系统的技术、数据、组织和效果的成熟度处于国内同类新建项目领先水平，一致同意该项目通过初步验收。

　　又讯 日前，市政府出台《福州市数字化城市管理实施办法(试行)》，将 “数字城管”试点范围从的鼓楼、台江扩大到仓山区、晋安区、马尾区及闽侯大学新区，争取明年全覆盖，建成统一的市级数字化城市管理信息系统。《办法》规定，工作日时间内核实确认、立案派遣时间不得超过1个小时，如问题地处城乡接合部，核实确认、立案派遣时间不得超过2个小时，对处理结果要实时考评。此外，将通过12319语音呼叫系统、12345便民服务热线、政府网站、政务微博等方式统一采集城市管理部件、事件问题，受理公众提出的相关举报、投诉和咨询，即时登记处理。

　　相关链接：数字城管大事记

　　2012年3月，我市决定正式启动项目建设，一期建设以鼓楼、台江约53平方公里范围为试点，二期建设覆盖仓山、晋安、马尾建成区及闽侯大学新区，2014年前完成。

　　2012年6月，项目可行性研究报告暨初步设计方案通过住建部和省内专家组评审。

　　2012年9月，完成项目招标并投入建设。

　　2013年1月1日，系统建成开始试运行。

　　(福州日报记者 朱榕/文 俞松/摄)