县行政服务中心有了“国字号”招牌
http://www.mhnews.com.cn 2016-09-14 15:39:54 来源:闽侯新闻网 【字号 大 中 小】
县行政服务中心窗口业务繁忙。
闽侯新闻网讯 日前,国家级社会管理和公共服务综合标准化试点终期评估验收专家组通过查看现场、听取汇报、查阅资料、满意度调查等方式,对闽侯县行政服务中心国家级社会管理和公共服务综合标准化试点工作进行终期考核评估。专家组对闽侯县行政服务中心标准化建设工作予以高度肯定,并以93分的高分通过评估验收。据悉,这是我省唯一一家获此殊荣的县域行政服务中心。
据悉,自开展试点建设以来,县委、县政府高度重视行政服务中心社会管理和公共服务综合标准化试点工作,坚持“硬件从实、软件从严”原则,通过“一个目标、两个保障、三级联动、四项标准体系”的建设,实现“用硬标准衡量软服务”,为提升行政服务质量,实现社会管理和公共服务“规范、便民、高效、廉洁”的目标奠定了基础。
同时,结合自身实际,构建了行政服务通用基础标准体系、行政服务提供标准体系、行政服务管理标准体系和行政服务工作标准体系四个子体系,共有标准994项,涵盖了行政管理和公共服务。在此基础上强化实施与持续改进,保证标准的可操作性和有效性。
目前,全县15个乡(镇、街道)便民服务中心,319个村(居)便民服务代办点已全面完成标准化建设,全县初步形成上下联动、层级清晰、覆盖县、乡(镇、街道)、村(居)的三级行政服务标准体系。在审批和服务事项下放时,做到标准(办理规程)随事项同步下放,实现全县同类事项的“同标准审批”和“无差别审批”,促进行政审批服务的公平公正。
通过两年多的标准化试点建设,县行政服务中心累计优化审批事项办理流程486项,减少审批环节593个,压缩审批时限1715天,所有审批事项承诺时限控制在法定时限的27.86%以内,群众满意率达到99.94%,有效巩固了行政审批制度改革成果,降低了制度性交易成本,优化了营商环境,助推了供给侧结构性改革,激发了市场活力和社会创新力,为区域经济的持续发展注入新活力、提供新动力。
(闽侯乡音 记者 吴国棋 文/摄)