■县融媒体中心记者组

医务人员耐心指导群众办理业务。李煜晗 摄

       政务服务的优劣、办事效能的高低、营商环境的好坏，直接关乎城市发展的核心竞争力。今年以来，闽侯县紧盯群众急难愁盼，全力推动服务提质增效，持续擦亮“在闽侯，好办事”政务服务金字招牌。

店招“一件事”  审批“一站式”

     “之前办理店牌店招审批，得前往不同的窗口申请两遍。现在一个窗口跑一趟就能全部办理，真是太方便了！”日前，刚刚办理完店牌店招“一件事”的店家吴女士笑着说。

       近日，县城市管理和综合执法局审批窗口的工作人员留意到，一些前往县住建局审批窗口办理门店招牌申请的商户，因后期施工原因还需再次到窗口申报“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批”，费时费力且存在诸多不便。

       “为进一步优化政务服务，推动‘高效办成一件事’服务场景建设工作，我们改变‘坐等审批’的被动模式，主动对接县住建局，探讨如何在办理流程上做‘减法’，在服务质效上做‘加法’。”县城市管理和综合执法局相关负责人告诉记者，经与县住建局沟通交流后，双方达成“联办”的一致意见，依托现有“一窗模式”拓展提供设立店牌店招“一件事”服务。目前，该服务在各县区内走在前列。

       记者了解到，按照原先该业务的办理流程，店家需先到县住建局窗口办理广告招牌审批，耗时约3个工作日；在现场勘验时，店家又会接到县城市管理和综合执法局市容中队的通知，要求要到窗口办理临时占道申请，耗时约2个工作日。此外，这两项申请需店家自行填写2份表单约20多项信息。

       “店牌店招‘一件事’窗口设立后，工作人员将在店家办理之前一次性告知所需材料，做到关键材料提前预审，并将数据纳入‘数据最多采一次’数据表单，待平台系统导入后，店家仅需在电子表单生成后签字盖章即可。”县城市管理和综合执法局相关负责人告诉记者，如今，商户跑一趟就能完成两个申请，还能将办理时限压缩至3个工作日内。

办证“不出乡”  服务“零距离”

       “不出乡，就能办理健康证！真是太方便了！”说起在家门口就能享受的便捷服务，大湖乡村民陈依富竖起大拇指连连称赞。这份实实在在的便利，得益于县总医院大湖分院推出的健康证办理便民服务措施。

       此前，因山区无健康证办理点，餐饮、食品等行业从业者只能前往县城办理。从大湖乡到县城单程距离超过40公里，一来一回基本要花费一整天时间，路程远且耗时久。如今，县总医院大湖分院积极回应群众需求，推出健康证办理服务，彻底解决了这一难题。每周三上午，从业者(需空腹)只需携带本人身份证前往卫生院，就可完成健康证办理，真正实现了家门口便捷办证。

       “不仅大湖乡的村民，廷坪等周边其他乡镇的从业者，也可以过来办理。”县总医院大湖分院院长陈行东介绍，如今在卫生院办理健康证的从业者，无需再为取报告奔波，通过手机就能直接查阅办理结果，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

       大湖乡健康证办理的便民升级，仅是闽侯县优化医疗服务的一个缩影。近年来，我县深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，在医疗领域持续发力，推出多项便民惠民措施。强化医共体建设，创新实施“乡开单、县拍片”“乡抽血、县检验”，实现“乡级标准付费、县级品质服务”；县总医院与白沙、竹岐、上街等分院签订联合病房、科包院协议，推动优质医疗资源向基层延伸；成立大湖乡、鸿尾乡急救分中心，扩大闽侯县北部和西部山区急救半径，为偏远山村抢救患者缩短急救时间……一项项便民惠民措施的落地，让群众就近就能享受高效、便捷、优质的医疗卫生服务，真正做到优质医疗资源“触手可及”。