■记者 陈枫 通讯员 魏丽冰

工人向县人社局赠送锦旗以表感谢。县人社局供图

       本报讯 2024年11月29日，一名来自江西省上饶市的农民工小朱（化名）向县人社局反映，他在当地某在建项目务工时遭遇了欠薪问题，引起县人社局的重视。

       2024年8月，小朱与两名老乡经工头介绍，到闽侯县某工地从事水磨钻孔工作。双方口头约定工作三天，劳务费用合计3000元，工头承诺完工后立即结算。

       然而，小朱等人按时完工后，工头却以项目部未拨付工程款为由多次推脱，迟迟未支付报酬。期间，小朱多次与工头交涉无果，还因介绍两位老乡务工而被追讨2000元工钱。由于手头拮据，小朱无力垫付，陷入两难境地。无奈之下，小朱尝试向相关部门寻求帮助。

       县人社局接到反映后，第一时间展开调查。监察员经与小朱沟通了解到，因系熟人介绍务工，小朱与工头之间未签订书面合同，也未进行实名制考勤，且工头曾签字确认的“欠条”也被工头收回，仅剩与工头的微信聊天记录作为证据，维权难度较大。尽管如此，监察员仍积极组织协调解决问题，并向小朱普及了劳动保障相关法律法规及务工注意事项。

       在后来的几天里，监察员多次联系项目负责人和工头，但项目负责人认为该纠纷系工头私自雇佣所致，应由工头支付报酬，拒绝介入协调；工头则以“项目部未支付工程款”为由推脱责任。面对僵局，监察员向项目负责人和工头耐心解读《劳动法》和《保障农民工工资支付条例》，阐明拒不支付劳动报酬的法律后果。经过连日沟通协调，工头态度逐渐软化，最终于12月5日通过微信向小朱支付了3000元劳动报酬。

       从问题反映到解决，县人社局仅用不到一周时间，便迅速化解了这起欠薪纠纷，赢得了小朱的衷心感谢和高度赞许。小朱表示：“没想到问题这么快就得到了解决，感谢县人社局的帮助！”

       “长期以来，农民工因法律意识淡薄、缺乏书面合同等问题，在遭遇欠薪时往往面临举证难、维权难等困境。我们坚持以群众需求为导向，积极探索解决欠薪问题的有效途径，降低农民工讨薪成本，用实际行动维护劳动者的合法权益。”县人社局相关负责人说。

       县人社局的积极作为，不仅解决了小朱的燃眉之急，也为维护全县劳动用工环境的和谐稳定树立了典范。2024年，县人社局共办理8030件群众诉求，为650名农民工成功追薪682.59万元。未来，县人社局将继续以群众需求为导向，不断提升劳动保障监察执法力度，切实保障劳动者的合法权益。