■记者 陈枫 通讯员 杨如川

       本报讯 “原本以为申请救助很复杂，没想到工作人员帮忙代办，一次性就办好，真是太感谢了！”近日，林先生在县民政局及县政务服务中心管委会的帮助下，通过“闽政通——高效办成一件事”专区在线申报社会救助“一件事”，仅仅5个工作日，便领到了临时救助补助。

       林先生是甘蔗街道长江村村民，早年因残丧失劳动力，在街道办事处、民政部门等相关单位的帮扶下，被认定为城乡低保对象。随着年岁增长，林先生在生活中也遇到了诸多困难。县民政局得知情况后，联合闽侯县政务服务中心管委会组建的“流动服务小分队”，依托“高效办成一件事”服务机制，帮助林先生在线申报社会救助，同时线下协调各职能部门业务协作、信息共享，高效为林先生落实临时救助补助。

       林先生的事例是我县开展基层政务服务深化改革的一个缩影。在推进“高效办成一件事”服务机制过程中，闽侯县行政服务中心管委会牵头县民政局等相关部门简化社会救助申请流程：依托乡镇（街道）的便民服务中心“高效办成一件事”服务窗口统一受理社会救助申请，一次即可完成业务办理；通过整合申请表单，实现“多表合一、一表申请”，困难群众在申请救助时，只需填写一张综合申请表，即可申请多项救助政策；全面推行社会救助申请证明事项告知承诺制，不再要求办事群众重复查询、重复提交相关证明材料。

       此外，按照便民利民的原则，闽侯县全面建立乡镇社会救助协管员、村（社区）民政协理员、乡镇（街道）便民服务中心工作人员帮代办服务，对因患病或残疾的特殊对象，本人申请有困难的，乡镇社会救助协管员、村（社区）民政协理员协助其收集、准备相关书面申请材料，帮助提交救助申请。同时还加强对协管员和协理员的业务培训指导，确保熟悉救助业务、办理程序、办理时限，为办事群众提供便利。

       通过开展社会救助“高效办成一件事”服务，闽侯县社会救助工作实现了从“被动申请”到“主动发现”，从“常规办理”到“快速响应”，从“粗放救助”到“精准帮扶”的转变，困难群众申请救助更加便捷。“目前闽侯县共有城乡低保8957人、特困供养人员1128人、低保边缘家庭对象2537人，2025年1月实施临时救助134人次，共发放临时救助金39万元，救助政策覆盖更加广泛，群众的获得感、幸福感和安全感显著提升。”县民政局相关负责人说。