■记者 林若野

医生为患者作颅脑CT平扫。林若野 摄

在竹岐分院，县总医院下派医生和分院医生联合巡诊。林若野 摄

竹岐分院护士准备为老人输液。林若野 摄

功能分区明确，指示标识清晰新病房大楼。林若野 摄

       共建“联合病房”，创新实施“乡开单、县拍片”“乡拍片、县诊断”等便民举措，推行“一号管到底”便民服务……自去年以来，闽侯县总医院聚焦群众就医过程中的“急愁难盼”问题，从解决身边“关键小事”做起，推动优质医疗资源下沉延伸，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断提高人民就医的满意度。

县总医院本部周边交通便捷、环境优越。林若野 摄

共建＋创新  就医方便更省钱

       “县总医院的主任医师来乡里给我们看病，真是太好了。”近日，在闽侯县总医院竹岐分院的“联合病房”内，村民连大爷连连称赞。当天，闽侯县总医院派驻的医生详细了解其病情后，为他制定了省钱、疗效好的诊疗方案。

       “自从有了‘联合病房’，县总医院下派主任、护士长兼任‘联合病房’科主任、护士长，并定期派驻高年资医师、护士进行坐诊、查房等；遇到疑难病例时，还会通过福建省基层医疗卫生系统的分级诊疗栏目转至县总医院就诊，方便了患者就医，而且在医保报销时取消二次起付线，为患者节省了费用。”竹岐分院执行院长沈大文说，转院的急危重患者经过治疗后，若达到转回基层医院的条件，将由县总医院本部下转至乡（镇）分院进行康复治疗。下转至当地医院治疗后，患者医疗费报销比例大，医疗费负担小，家属更方便照顾。

       联合病房的建设，使得基层医疗机构和县级总医院之间实现了资源共享和优势互补。记者了解到，去年8月我县开始组建县总医院。以此为契机，当年9月，白沙、竹岐、上街等分院与县总医院签订联合病房协议。截至今年6月，县总医院共计下派高年资医护人员583人次，收治患者440人次，上下转诊115人。今年6月至7月，县总医院又先后与大湖、鸿尾、荆溪等分院签订联合病房协议，持续为患者提供全程、无缝、同质化的服务，努力提升县域医疗机构诊疗水平。

       值得一提的是，县总医院还利用信息化载体赋能，整合共享牵头医院县域影像、心电、检验等资源优势，推出“乡开单、县拍片”“乡开单、县检验”等服务，让群众享受县级服务品质的同时，还能按乡级标准付费，大大增强了他们的就医获得感。截至目前，县总医院已为基层群体提供“乡开单、县拍片”服务547例，完成3184次“乡开单、县检验”服务，有近两万名基层群体、慢病群体、老年群体因此获得实惠。

“一号管到底”  节约挂号费近10万元

       门诊预约的时间较迟、等待检查检验结果过久，导致无法在当天看完病，次日再来医院时昨天的号已经失效，又需要重新挂一次号。曾几何时，不少市民到医院就诊时，都会遇到这样的情况。

       为解决这个“看一次病挂几次号，花冤枉钱”的痛点。从今年6月初起，闽侯县总医院在院本部试点推行“一号管到底”便民服务。所谓“一号管到底”便民服务，就是让符合条件的患者，携带检查检验结果复诊时，三日内在同一院区、同科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。这一举措对患者而言省心又省力，真正做到了以人为本。“昨天挂的号，今天还管用，不仅省钱还方便。”7月30日，在县总医院本部，因化验报告未出而再次就诊的陈女士，吃上了第一口便民的“螃蟹”后直呼方便。

      据悉，近2个月来，通过推行“一号管到底”便民服务，县总医院已共计为广大患者减免挂号次数2923次，节约挂号诊查费近10万元。“为深化‘一号管到底’，今后我们在优化挂号系统、完善诊疗流程、加强信息化建设、建立监督机制上下足功夫，希望可以促使门诊就诊流程更加科学、模式更加连续、就诊更加便利。”县总医院相关负责人表示。

志愿者为就诊者送上一份清凉。林若野 摄

智能设备让老年人也可以轻松操作。林若野 摄

硬件＋软件  提升群众获得感

       2023年12月28日，闽侯县总医院新病房大楼正式启用。此次新病房大楼投用，不仅为患者打造了一个舒适、温馨、便捷的就医环境，同时，也有力促进了闽侯县总医院医疗技术和服务水平的整体提升。

       县总医院新病房大楼共17层，占地5100平方米，建筑面积4.6万平方米，规划有10个病区，划分了手术部、产房、县域消毒供应中心、县域医学检验中心、中心药房、多功能会议室及食堂等功能区，共新增200余张床位。

       走进新病房大楼，这里整体宽敞、明亮，功能分区明确，指示标识清晰，病区内淡雅的色调、舒适的照明系统为患者营造舒适、宁静的康复环境。

       “新病房大楼不仅设计科学、功能齐全，还配备了高精尖医疗设备以及信息化管理系统，将大幅提升医院医疗救治水平，为患者的生命健康提供有力保障。”县总医院相关负责人告诉记者。

       优化基础配套设施的同时，闽侯县总医院也积极向省市借力引优。拓展与省市属优质医疗资源的“交友”结对。自组建以来，县总医院先后与省儿童医院、省肿瘤医院建立医联帮扶关系，签约入驻了省人民医院“陈捷工作室”“夏印名医工作室”，省肿瘤医院“方主亭名医工作室”“卓长华名医工作室”等。

       此外，今年以来，县总医院本部还紧抓关键机遇，大力发展专科能力建设。无痛气管镜异物取出术、首例胸腹腔镜联合食管癌根治术的麻醉成功、开展第一例胸腹腔镜联合食管癌根治术（三切口）……一系列成功案例及技术上取得的新突破，充分体现了医院专科能力的显著提升！

       “未来，我们将继续努力提供更加优质、高效、安全的医疗服务体验，不断加强医疗服务能力，提升群众看病就医获得感，为群众的健康保驾护航。”闽侯县总医院相关负责人说。