■记者 陈枫

       在国家税务总局闽侯县税务局第一税务分局（办税服务厅），活跃着一支“繁花锦盛”的团队，49人的队伍里，女性37人，占总人数的75.51％，平均年龄在35岁以下，是一个以青年女干部为主体、综合素质高的集体，以新时代“枫桥经验”为指导，担负着全县各项税收、社保费、非税收入征收和服务工作。

       近年来，第一税务分局荣获福州市青年文明号、福建省巾帼文明岗、福建省五一先锋号、全国巾帼文明岗等荣誉。

一心为民  筑牢信念之基

       近日，纳税人黄先生到闽侯县税务局办税服务厅咨询业务，第一税务分局相关人员接到该纳税人诉求后，立即对具体情况进行了深入了解，并积极寻求相关业务部门帮助，对其发票开具数据进行核实，让其能够顺利办理二手产权证。

       办税服务厅作为直接面对纳税人缴费人的窗口，是展示税务形象的重要平台。县税务局全体干部职工们始终以“优质、高效、规范、廉洁”为服务宗旨，积极履行“首问负责制、服务承诺制”等各项工作制度，赢得了纳税人缴费人的广泛赞誉。

敏而好学  激发奋进之为

       “2023年度企业所得税汇算清缴已经开始了，今年申报流程有变化，我们来共同学习一下。”第一税务分局始终坚持“学思用贯穿，知信行合一”理念，创新推出午会制度，组织全体干部职工利用下班时间，共同学习最新企业所得税、个人所得税以及社保业务等相关知识。

       自今年以来，第一税务分局共开展午会14次，组织开展业务测试8次，开展常态化业务测试，达到“以考促学”“学以致用”的目的。同时，第一税务分局立足“小窗口”，做优“大服务”，进一步完善“简事快办”窗口、设立意见簿与表扬簿，打造一支业务过硬的巾帼服务队伍。

务实创新  成就拼搏之彩

       “这个简事快办窗口真是太好了，不需要取号，不到半分钟就能办完业务，大大节约了我们的时间！”在闽侯县税务局办税服务厅表扬簿上，常常能看到这样的评价。

       “近年来，闽侯县税务局第一税务分局以纳税人缴费人的涉税费诉求作为第一要务，以推进建设新时代‘枫桥式’办税服务厅为契机，推行‘简事快办’窗口，截至4月底已经累计办理涉税费事项435件，实现简单涉税事项‘零等待’，极大提高了服务的精准化、高效化。”闽侯县税务局第一税务分局相关负责人说。