沈丹丹，复旦大学世博会志愿者，研一学生，福建漳州人。 “在‘白菜’中，我们是实验型的。”谈起在世博中的工作情况，热情、直率的沈丹丹脱口而出。沈丹丹说，她是在世博会试运营的4月份中旬和下旬之间工作的。正式运营后，她已经在园区里工作了整整7天。在工作期间，因为志愿者的衣服颜色是青翠色，而被戏称为“白菜服”。她觉得在试运营与现在正式运营相比，相差很大，“我们就像是‘白菜’中的小白鼠。”
      沈丹丹说，世博试运营期间，志愿服务过程中，往往会收到各种不同的任务和指令。刚开始大家都是有着志愿者的“冲动”：只要有可以帮助的，就冲在第一个。有冲动自然是很好，但必须得分清楚是否能做、会做和应该做。最明显的一个例子就是，在试运营期间，由于现场人员比较多，一些“白菜”看到保卫人员来不及，就帮忙他们疏导人群，“好心做事没错，但不能把事做坏了。”沈丹丹说，要是这些“白菜”混入到人流中，后果是更麻烦的，大家应该明白自己的作用：协助型和辅助型工作。
      现在他们的工作也较为明确，该做什么就做什么，如果需要人员变动，通过组长来安排。
      服务游客是难事，一些问路的游客都显得比较急躁。当沈丹丹给一位先生介绍他想去的以色列馆的几种不同路线时，他边东张西望边焦急着冲她抱怨：“告诉我怎么去就行，不要这么哆嗦。”沈丹丹介绍，大部分游客看到人山人海，都希望能够早点去排队，匆匆忙忙间，还没认清地图就奔上了世博专线公交车。
     “志愿者要会揣摩游客心理。”沈丹丹告诉记者，一些游客不敢主动问志愿者，只是在志愿者身边故意转了好几圈，想让志愿者主动来问他。作为志愿者的她，现在学会了“察言观色”：拿着地图，东看看西看看，再瞧瞧志愿者，想说什么却没吱声的。“这些就是想找志愿者帮忙的人。”
      沈丹丹告诉记者，“白菜”也时常遇到尴尬，志愿者指路并不是完全受欢迎，一些游客不喜欢帮助。前几天，一名女士曾向沈丹丹问路，在女士旁边的丈夫觉得很不开心，硬是拉走了妻子。“可以理解，有些游客觉得自己摸索更有趣。”她说。
     “为游客提供帮助没必要中规中矩。”一位外国人向沈丹丹寻问“CULTURE CENTER”时，发音比较重，一直没有听懂“CULTURE”，两人互相解释了半天，她便问是不是“UFO”，那位外国人一边感谢着，一边对“UFO”的形象用词大笑不止。
      把世博演绎中心称为“UFO”的并不是她的发明，在帮助游客的过程中，她掌握了许多“山寨版”的场馆称谓，如“大草篮”是西班牙馆，“兔子”是澳门馆。(世博会注册大学生记者  福建师范大学学生 张志滨)