本报讯  上午去办理开户手续，工作人员叫填好申请表等资料带上相关证明后下午过来办理，可是下午带上证件和填好的表格再来办理时，却被告知不能办理开户手续。4月8日下午，在荆溪徐家村新街开店的江女士遇到这纳闷事，与银行工作人员沟通无果后，无奈之下江女士拨打本报热线电话反映此事，请求帮助。

      江女士介绍，她在荆溪徐家村新街开了家荆溪春回药店，已正常营业6年。今年药店被增批为县医保定点药店，需要到银行开通单位账户，才能与县医保中心进行转账业务。因县医保中心指定要在中国农业银行开通单位账户，8日早上她前往中国农业银行闽侯县支行荆溪分理处准备开通帐户，工作人员拿了几份申请表格让她回去填，并告诉她下午带上相关证件再前来办理业务。于是江女士便带着申请表格回家，下午2点多时带上相关证件材料再次前往办理开户手续，工作人员却告诉她不能为她开通帐户。
      “早上叫我填好表格下午过来办理，等我证件都备好后却突然说不能办理，这让人费解。”江女士气愤不已。于是她和银行工作人员辩论，“你这个是空户头，不能办理。”银行一工作人员答复说。当江女士问其银行哪个文件规定不能办理时，该工作人员却没有答复。
      由于是县医保定点药店，很多顾客到江女士的药店买药时都用医保卡，但是没有开通医保单位帐户，顾客刷卡后的钱就不能从县医保中心划到药店帐户来，给江女士的药店经营造成影响。江女士也将此情况向县医保中心工作人员反馈，工作人员告之只要证件齐全，就可以办理开户，叫她再向银行咨询。但是和银行沟通多次，还是未能办理，江女士无计可施。

 

银行称员工工作疏忽所致，并受理开户申请
      获知情况后，9日上午，记者前往江女士所开的药店了解情况。江女士拿出开户时填写的申请表格和相关证件，记者看到，表格上面的填写日期为4月8日，提供的证明材料有药品经营许可证、代码证、身份证等原件和复印件。“开户所需的证件都在这边，我都办理好了，但银行就是不让我开户。”江女士说。随即记者陪同江女士到银行再次了解情况，找到分理处负责人徐主任，向其说明来意。徐主任称其昨天有事未在银行，对此事不知情，并查看了江女士提供的开户证明。看完江女士提供的证明后，徐主任当即表示可以办理，并将材料转到营业厅受理。
      记者问其为何昨天工作人员称是“空户头”并拒绝办理时，徐主任答复，一些企业在银行开通帐户后很少使用该帐户，而银行出于管理需要，每月需打印帐户对帐单让企业盖章，却未被企业理解经常盖不到章，给银行正常工作造成影响；徐主任表示，但是银行出于为社会公众利益服务的原则，像江女士的申请是可以受理的，之所以被拒绝是员工工作疏忽导致的，并对因此给江女士带来的麻烦致歉，表示会加强对员工的思想教育，并将尽快为江女士开通帐户。(记  者    徐超高)