提升服务品质 促进消费和谐
内容更新时间:2010-03-19 22:35:53来源:闽侯乡音报

有奖问答吸引了许多群众参与。 吴国棋 摄
本报讯 3月15日是一年一度的国际消费者权益日,当天,县城街心广场人潮涌动,热闹非凡。我县以“消费与服务”为主题的纪念“3·15国际消费者权益日”活动暨闽侯县首届知著名商标产品展在这里隆重举行。县政府办、县工商局、县质监局、县烟草局等16家县直成员单位参加了活动。县13家知著名商标企业参加了产品展示。
在活动现场,记者看到,各举办单位紧紧围绕“消费与服务”主题,开展了现场咨询、投诉受理,《食品安全法》“百题千问公众答”,真假商品展示、鉴别,便民服务队免费理发、修补等义务活动,并向过往群众发放宣传单。
展示真假日用品
让消费者学会识假、鉴假
“如何识别假烟假酒”“这两瓶洗发水哪瓶才是真的?”真假商品展示、鉴别台前,工作人员扎实的专业理论、丰富的工作经验吸引了不少消费者前来驻足咨询。消费者们问得细致,各部门工作人员答得耐心。为了向消费者传授更多识别假冒伪劣商品的技巧和方法,提高消费者识假能力,记者发现,各工作人员及部分厂商在现场展示出了烟、酒、牙膏、香皂等真假难辨的假冒伪劣日用品,突出真假商品的不同之处,让消费者比对、鉴别真假商品。
“家里平日都会买洗发水等日常用品,今天是‘3·15’活动日,我想增加一些自己鉴别真假洗发水的知识。”前来咨询的张大妈激动地说,“这样的活动,不仅让我们学会了识假,而且可以咨询消费中遇到的问题,真是一个难得的机会。”一摩的司机告诉记者:“这样的活动,让我学到了识别假烟假酒的方法,教会了我做个明白的消费者。”
首届商标产品展 很吸引人
现场举行的“闽侯县首届知著名商标产品展”,吸引了不少群众前来参观。来自我县的13家知著名商标产品参展企业精心布置了各自的展位,把各自的企业文化、品牌产品通过图片、样品、影音等方式展现给参观民众,并向过往群众分发印有本企业知著名商标标识的环保购物袋等宣传礼品。
县工商局有关负责人表示,举办知著名商标产品展在我县属首届,它紧扣今年“3·15”国际消费者权益日 “消费与服务” 的主题,通过展示我县知著名商标产品,旨在推介我县本土著名品牌,凸显企业的示范作用。
维护自身合法权益
到正规场所购物
“在‘3·15’国际消费者权益日,开展这样的活动,目的是为广大群众提供广阔的咨询平台,提高群众的产品识别能力,增强群众的维权意识,营造和谐的消费环境,切实维护消费者权益。”县工商局副局长林碧云提醒消费者,“拒绝假冒伪劣商品,提高识别能力固然重要,但消费者也应选好购物场所,不要到无证照商铺购物,同时,购物后要保留发票等凭证,以便维权。”
据了解,当天现场共受理办结5起消费投诉。(记者 吴国棋 通讯员 朱德富)
在活动现场,记者看到,各举办单位紧紧围绕“消费与服务”主题,开展了现场咨询、投诉受理,《食品安全法》“百题千问公众答”,真假商品展示、鉴别,便民服务队免费理发、修补等义务活动,并向过往群众发放宣传单。
展示真假日用品
让消费者学会识假、鉴假
“如何识别假烟假酒”“这两瓶洗发水哪瓶才是真的?”真假商品展示、鉴别台前,工作人员扎实的专业理论、丰富的工作经验吸引了不少消费者前来驻足咨询。消费者们问得细致,各部门工作人员答得耐心。为了向消费者传授更多识别假冒伪劣商品的技巧和方法,提高消费者识假能力,记者发现,各工作人员及部分厂商在现场展示出了烟、酒、牙膏、香皂等真假难辨的假冒伪劣日用品,突出真假商品的不同之处,让消费者比对、鉴别真假商品。
“家里平日都会买洗发水等日常用品,今天是‘3·15’活动日,我想增加一些自己鉴别真假洗发水的知识。”前来咨询的张大妈激动地说,“这样的活动,不仅让我们学会了识假,而且可以咨询消费中遇到的问题,真是一个难得的机会。”一摩的司机告诉记者:“这样的活动,让我学到了识别假烟假酒的方法,教会了我做个明白的消费者。”
首届商标产品展 很吸引人
现场举行的“闽侯县首届知著名商标产品展”,吸引了不少群众前来参观。来自我县的13家知著名商标产品参展企业精心布置了各自的展位,把各自的企业文化、品牌产品通过图片、样品、影音等方式展现给参观民众,并向过往群众分发印有本企业知著名商标标识的环保购物袋等宣传礼品。
县工商局有关负责人表示,举办知著名商标产品展在我县属首届,它紧扣今年“3·15”国际消费者权益日 “消费与服务” 的主题,通过展示我县知著名商标产品,旨在推介我县本土著名品牌,凸显企业的示范作用。
维护自身合法权益
到正规场所购物
“在‘3·15’国际消费者权益日,开展这样的活动,目的是为广大群众提供广阔的咨询平台,提高群众的产品识别能力,增强群众的维权意识,营造和谐的消费环境,切实维护消费者权益。”县工商局副局长林碧云提醒消费者,“拒绝假冒伪劣商品,提高识别能力固然重要,但消费者也应选好购物场所,不要到无证照商铺购物,同时,购物后要保留发票等凭证,以便维权。”
据了解,当天现场共受理办结5起消费投诉。(记者 吴国棋 通讯员 朱德富)