县工商局去年受理申诉238件 办结率100%
内容更新时间:2007-04-01 19:38:51来源:闽侯乡音报
□ 记者 徐超高 张存金 通讯员 黄晓鹰
本报讯 近日,记者从县工商局获悉,2006年该局共查处侵害消费者权益案件20件,案件总值9.18万元,罚款金额1.26万元;查处制售假冒伪劣商品案件19件,案件总值8.03万元,罚款金额3.14万元;受理消费者申诉238件,办结238件,办结率100%,为消费者挽回经济损失6.6万元,接待消费者来访、咨询312个,深得消费者好评。
据了解,2006年该局共受理商品消费申诉79件,全部办结。按申诉内容分:质量问题55件,价格1件,计量3件,售后服务6件,其它14件。其中质量问题55件占总件数据管理79件的70%。因此全年质量问题投诉较突出,而且主要集中在家用电子电器类,该类质量问题占22件。
据了解,2006年该局共受理商品消费申诉79件,全部办结。按申诉内容分:质量问题55件,价格1件,计量3件,售后服务6件,其它14件。其中质量问题55件占总件数据管理79件的70%。因此全年质量问题投诉较突出,而且主要集中在家用电子电器类,该类质量问题占22件。