■记者 吴婧 程钊

闽侯县政务服务中心国家大学科技园代办点内，工作人员正为企业负责人答疑解惑。吴婧 摄

      本报讯 “相关资料交到园区，工作人员代为跑腿，不用东奔西跑，下个楼的工夫就能办好营业执照和经营许可证，真是太方便了！”8月16日，闽侯县政务服务中心国家大学科技园代办点，接过证照的陈女士感叹道。

      福建·国家大学科技园（侯官园区）地处福州大学城，是闽侯县与福州大学共建的国家大学科技园。入驻其中的福州青云文化科技有限公司，是一支由大学生创业团队组成的新公司。最近一段时间，团队成员陈女士正在为公司的成立忙碌。

      8月16日上午，陈女士带着有关材料来到园区内的“国家大学科技园政务服务代办点”，令她没想到的是，通过代办专员“帮跑腿”，当天下午她便顺利地拿到了营业执照和经营许可证。“我们是大学生创业团队，对于企业注册及后续相关事项的办理手续一点都不了解。多亏了代办点工作人员‘靠前服务’，主动告知我们需要准备的材料，全程跟踪代办，省去了很多麻烦。”陈女士称赞道。

      福州青云文化科技有限公司的顺利成立，是近期来福建·国家大学科技园区内企业“好办事”的一个缩影。这一切，得益于“闽侯县政务服务中心国家大学科技园代办点”的设立。

      “为进一步助力园区企业高质量发展，提升闽侯县营商服务环境，今年8月1日，闽侯县政务服务中心国家大学科技园代办点全科受理窗口正式启用。县政务服务中心选派专人进驻园区，参照政务大厅‘一窗受理’的服务模式，实行‘前端驻点综合汇总企业需求、后端部门分类提供办理服务’的帮代办模式，实现‘企业无需找部门，代办专员帮跑腿’的优质便捷服务。目前已为园区入驻企业办理注册45家、迁移27家。”县政务服务中心园区办负责人张虹介绍。

      小改变背后是大改革。为了实现企业进“一个门”，找“一个窗”，办“千件事”，县政务服务中心从办事流程上入手，通过数据交换、资源整合、互通共享，将各部门的多项业务集中于一端办理，最大限度提高办事效率。同时，通过组织工作人员参加审批业务和网络操作等多轮培训，推动服务团队由“专科型”向“全科型”转变，打造稳定性高、专业性强的“帮代办”服务队伍，实现了企业办事“全部认领、专人对接、全程服务”。“企业将相关材料交到代办点后，园区能办理的会在指定期限内迅速完成；园区不能直接办理的，代办专员会第一时间流转递送到相关部门，全程‘帮代办’，让企业‘少跑路’。”张虹介绍，此举为企业节省了奔波与排队时间，助其更好地开展生产与经营。

      更让园区企业感到贴心的，是“政务服务小分队”的不定期上门服务。据了解，为强化服务力度，县政务服务中心变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”，根据园区项目实际需求，不定期集结多部门专业人员组成“政务服务小分队”，将业务窗口“前移”至企业，现场为入驻园区企业提供业务咨询、政策宣贯、业务办理、审批协调等服务，确保企业政务服务需求能及时、快捷得以解决。

      “营商环境没有最好，只有更好。”县政务服务中心相关负责人表示，下一步，县政务服务中心将继续深入园区，不断加大帮办代办服务力度，创新政务服务方式，“用心、用情、用力”为企业提供专业高效的审批集成服务代办，为闽侯县经济发展营造最优营商环境。