闽侯新闻网讯 鸿尾乡行政村多且分散，群众来乡办事半径较大，为了适应广大群众对政府服务需求的便捷化、优质化发展趋势，2009年4月，我县在深化行政审批制度改革、实现网上审批的基础上，在乡镇（街道）探索建立便民服务中心。2009年6月底，作为全省首家乡镇便民服务中心——鸿尾乡便民服务中心开通运行，并于2016年进行了软硬件设施升级，切实做到“便民、规范、廉洁、高效”。

　　完善规章制度 办事“快”处理

　　“您好，您所申请的医保事项，已完成。”“您好，只要提供相关的有效证件，我们就能帮您完成相关手续。”......12月3日，记者在鸿尾乡便民服务中心看到，来这里办理事务的群众络绎不绝。

　　“近年来，鸿尾乡在便民服务中心管理制度上，严格执行AB角定岗、一次性告知、限时办结、领导值班等各项制度，建立健全限时办结制、服务承诺制、责任追究制、廉洁服务制。”鸿尾乡便民服务中心主任林腾介绍道，为了提高办事效率，鸿尾乡将综合、民政、计生、城居保、退役军人等部门集中起来，设立相应窗口，按照“谁主管、谁负责”的原则，通过党政联席会议进一步明确各窗口职责分工，将各分管领导和中层干部部分审核、审批权限下放各业务窗口，最大限度减少窗口人员请示、汇报环节。

　　目前，鸿尾乡还在乡15个村设立了“便民服务室”，其中有5个村拥有标杆“便民服务室”，村党员干部开展集中日办公、轮流坐班工作，指定专人与群众约时定点，将群众需办理事项集中收集后统一送乡便民服务中心集中办理。

　　值得一提的是，鸿尾乡在电表审批手续上创新审批手续，由便民综合窗口负责统一收件审核电表审批材料,让群众“最多跑一次”就能办结电表审批。“原先，群众申请电表审批得先向供电所提出申请，户口本人口数量达到6人，拿申请表格到鸿尾乡建设站、国土所、分管领导办理，审批手续存在涉及部门多，乡里了解情况后，决定审批手续全部移交到便民服务窗口，一次性办结，让群众‘最多跑一次’。”林腾说。

　　优化营商环境 企业经营很舒心

　　机关效能建设，关键是服务经济社会发展。近年来，鸿尾乡围绕营造良好的营商环境，精准施策、主动靠前，深入落实好领导挂钩服务企业制度，协助企业解决项目用地、报批及拓宽销售渠道等难题。目前，鸿尾乡已招商落地21家，总投资约28亿元。

　　“以前，企业审批需要把关的环节多，办理证照等待时间较长，现在好了，集中在乡里的便民服务中心审批，只要带齐材料，就能马上受理，有的现场就能办结。”福州闽泉工艺品有限公司生产部经理郑登宇说。

　　除了，办事效率的提高，鸿尾乡工作人员还经常带政策入企业，为企业带去最新的相关政策，助力企业更好发展。“近年来，只要有新的政策出来，鸿尾乡企业办的工作人员都会第一时间为我们传达，鸿尾乡良好的营商环境，让我们企业在这里经营得很舒心。”郑登宇说。

　　据鸿尾乡综治副书记、政法委员朱发利介绍，为营造良好的营商环境，鸿尾乡制定了明确的工作计划，细化人员分工，设立重点办，安排专人对接企业。目前，已有锦鑫科技、亚鹰科技、创邦实业、希望饲料等8家落地项目建设。同时，鸿尾乡还安排专人协助企业开展联审、规划指标、农转用等报批工作，让审批流程从原先的120天压缩至90天。

　　下一阶段，鸿尾乡将加快园区配套设施建设，按照“搭建平台、产业集聚、配套完善、孵化企业”的思路，集中精力加快鸿尾园1、2、3号支路、污水支管铺设等基础设施项目建设，提高园区硬件设施，为入驻企业提供完备的水、电、路、讯，为鸿尾乡招商引资、筑巢引凤的提供强力支撑。

　　（闽侯县融媒体中心 林鑫）