闽侯新闻网讯 日前，记者从县法院了解到，2016年12月底，集公开化、规范化、科技化、便民化为一体的县法院新诉讼服务中心正式启用。

　　据了解，该诉讼服务中心于2011年5月23日正式挂牌成立。中心自成立以来，始终坚持“对外服务群众，对内服务法官”的工作理念，结合“智慧法院”试点项目，积极探索构建集约化的诉讼服务模式，深度整合院机关和五个人民法庭资源，将收件、送达、接待、移送等审判执行事务性工作剥离出来，统一由诉讼服务中心集中协调办理，同时对服务性事务分类管理。

　　为了让人民群众办理事务更加便捷，有效减少当事人因“摸不清门”，多次往返法院各部门之间还办不成事的尴尬情况，新诉讼服务中心采用集约化管理模式，在原先设立立案及咨询两个窗口的基础上，再增设五个窗口，即执行综合事务窗口，缴费退费、鉴定评估窗口，诉调对接、司法确认窗口，文书送达窗口，材料收转窗口。

　　此外，该诉讼服务中心在硬件、功能和渠道方面都进行了升级改造。新诉讼服务中心包含诉讼服务区、自助服务区(如图)、商务服务区、便民服务区4大区域，配备休闲茶座、药箱、免费网络等便民设施，配置ATM取款机、饮料自动售卖机、电话传真机、电子显示屏等人性化设备。在深入推进跨域立案服务的同时，深度整合院机关和五个人民法庭资源，将收件、送达、诉保等20余项审判事务性工作前移至诉讼服务中心统一办理。2016年12月实行集约化管理以来，共办理评估鉴定128件、执行查控792件、收转材料298份。该中心还采用“互联网+”思维促进信息技术与诉讼服务深度融合的方式，构建诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台、ITC自助服务终端、公众诉讼服务APP、12368诉讼服务热线“五位一体”诉讼服务体系。2016年通过网上办理信息查询1995件，通过电话短信共解答咨询4095人次。

　　下一阶段，县法院将继续打造“亲和司法”法律文化软环境，进一步完善首问负责、办事公开、文明接待、岗位责任、服务承诺等制度，让群众无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。

　　(闽侯乡音 记者 洪琦 文/摄 通讯员 沈路琦 林美雅)